Questões de Concurso sobre Modelos de gestão escolar

 
 
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Vivian é uma experiente secretária escolar em uma unidade do município de Tremembé. O pai de uma estudante, importante empresário local, passou na escola em um momento de muita demanda na secretaria. Ele pediu que fosse atendido primeiro, devido a seus compromissos de negócios. Segundo o Caderno 13 (Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar), Vivian deve, diante dessa solicitação, ter como procedimento


A

privilegiar a solicitação de figuras de elevada posição social.


B

ater-se ao caráter inflexível dos procedimentos escolares.


C

levar o pai à direção sem que os outros percebam, para não ter de lidar com o conflito.


D

evidenciar que na escola quem dá as ordens são os funcionários.


E

atender às pessoas sem privilégios.

Ano: 2025
Prova: CESPE/CEBRASPE - FUB - Técnico em Assuntos Educacionais - - 2025

O comportamento dos funcionários expressa a maneira pela qual eles percebem a cultura da organização, sendo também modelado pela liderança, por isso, na situação apresentada, o estilo de liderança influencia todo o clima organizacional.


C

Certo


E

Errado

A Teoria Situacional da liderança parte do princípio de que:


A

a liderança deve ser delegada exclusivamente aos coordenadores pedagógicos.


B

o líder deve adaptar seu comportamento conforme o contexto e as características da equipe.


C

existe um único estilo ideal de liderança para qualquer situação.


D

o estilo democrático é o menos indicado para o ambiente escolar.

Analise o texto a seguir sobre uma concepção de gestão.


A gestão da qualidade implica níveis elevados de autonomia e de controle. Uma solução dialética para este dilema passa pelo recurso às chamadas estruturas mínimas. Estruturas mínimas são sistemas de controlo em que são definidos apenas alguns elementos (prazos, responsabilidades, objetivos), sendo os restantes deixados à autonomia da equipe. A função da organização e dos seus líderes e gestores consiste em zelar pelo respeito e cumprimento do conjunto de regras que constituem a essência da estrutura mínima. No interior dessa estrutura, a equipe dispõe de um espaço de controle e autonomia que parece crucial para o cumprimento das suas funções.


Adaptado de CUNHA, M. P.; CUNHA, J. V.; DAHAB, S. Gestão da Qualidade: uma Abordagem Dialéctica, RAC, Edição Especial 2001.


Segundo essa concepção, as estruturas mínimas são


A

modelos rígidos de controle organizacional, nos quais a autonomia da equipe é reduzida ao mínimo necessário.


B

sistemas de gestão baseados na ausência de regras formais, privilegiando a liberdade de operação das equipes.


C

mecanismos que conciliam controle e autonomia, permitindo flexibilidade dentro de diretrizes básicas.


D

estruturas burocráticas altamente regulamentadas, que detalham todas as etapas e processos de trabalho.


E

modelos de gestão que eliminam a supervisão, transferindo a responsabilidade para os colaboradores.

Ao discutir os modelos inovadores disciplinares, Moran (2015) afirma que um dos modelos mais interessantes de ensinar hoje é o de concentrar no ambiente virtual o que é informação básica e deixar para a sala de aula as atividades mais criativas e supervisionadas. Para o autor, é o que se chama de


A

aula invertida.


B

ensino modular guiado.


C

prática dirigida posterior.


D

reforço didático presencial.


E

modelo de instrução contínua.

Uma escola municipal, com o objetivo de aprimorar sua gestão administrativa e pedagógica, decide reestruturar sua organização interna. A diretora, buscando otimizar o uso dos recursos e promover a integração entre as áreas, opta por um modelo de departamentalização que agrupa as atividades e os funcionários de acordo com a função que desempenham na escola. Esse modelo de departamentalização é conhecido como:


A

Por processos.


B

Geográfico.


C

Por clientela.


D

Funcional.

O modelo pedagógico da UNIVESP


A

enfatiza a formação intelectual independente dos desafios apresentados no mercado de trabalho.


B

depende, para atingir seus objetivos, do domínio digital de seus usuários, cujas habilidades digitais devem se voltar ao fim exclusivo da utilização de ferramentas de aprendizagem.


C

visa promover a ampliação do acesso à educação superior.


D

propõe práticas de ensino mais tradicionais frente ao processo de aprendizagem.


E

promove a educação individualizada, na qual cada um aprende em seu tempo e espaço.

No atendimento escolar, presteza e eficiência relacionam-se, respectivamente, a:


A

Domínio técnico e ausência de contato interpessoal.


B

Cordialidade e padronização de formulários.


C

Formalismo e controle rígido do tempo de fila.


D

Agilidade máxima e neutralidade no trato do público.


E

Rapidez no acolhimento e uso econômico de recursos.

Assinale a alternativa que expressa corretamente o papel do gestor escolar na mediação de conflitos.


A

O gestor deve resolver sozinho todos os conflitos, evitando a participação dos envolvidos no processo decisório.


B

O papel do gestor é agir como autoridade disciplinadora, aplicando punições para encerrar divergências de opiniões.


C

Cabe ao gestor o papel de facilitador e organizador do processo de tomada de decisões, pois a responsabilidade de solucionar as divergências de opiniões deve ser dos envolvidos diretos.


D

O gestor deve evitar discutir conflitos na escola, pois isso pode gerar mais instabilidade e desunião.


E

A mediação de conflitos deve ocorrer apenas em reuniões administrativas, sem envolver professores e alunos.

A qualidade da comunicação escolar é diretamente influenciada pela gestão do tempo, do espaço e dos materiais didáticos, sendo a compreensão partilhada das rotinas e normas essencial para o funcionamento integrado das dimensões pedagógica e administrativa. Sobre as características apresentadas, admite-se que:


A

A previsibilidade das rotinas escolares é resultado da delimitação de atribuições operacionais, de modo que a administração das unidades escolares deve garantir fluidez funcional com base na centralização das decisões, assegurando coerência entre os setores pedagógico e burocrático.


B

A integração entre rotinas, funções e tempos escolares depende da constituição de pactos interpretativos que permitam o ajuste contínuo entre os documentos orientadores e as dinâmicas relacionais, exigindo permanente negociação dos sentidos que orientam a convivência e o trabalho coletivo.


C

A clareza na atribuição de responsabilidades entre os diferentes profissionais da escola é suficiente para evitar sobrecargas funcionais e desarticulações nos fluxos de trabalho, desde que os dispositivos regimentais sejam executados conforme os padrões estabelecidos nos planejamentos anuais.


D

O equilíbrio institucional na gestão escolar decorre da organização temporal das tarefas e da consistência das normas internas, o que permite que os processos de ensino se desenvolvam com regularidade mesmo quando os aspectos interpessoais da comunicação são pouco explorados.

Em uma escola de ensino fundamental, o relatório semestral da equipe diretiva apontou que os conflitos interpessoais entre membros da secretaria escolar têm impactado diretamente a fluidez das rotinas administrativas, sobretudo na distribuição de materiais e na tramitação de documentos. Notou-se, ainda, que há baixa aderência aos registros patrimoniais e ausência de espaços coletivos de escuta e pactuação entre os servidores.


Considerando o contexto descrito e os fundamentos contemporâneos da gestão pública educacional, a medida de acordo com uma abordagem formativa e institucionalmente consistente seria:


A

instituir protocolos verticais de comunicação entre setores e implementar divisões operacionais fixas por competência, reforçando as fronteiras funcionais para assegurar estabilidade organizacional.


B

intensificar os procedimentos de supervisão técnica sobre o uso dos materiais e racionalizar os fluxos operacionais com base em metas mensuráveis, visando à otimização dos recursos sob a ótica da eficácia funcional.


C

concentrar a alocação dos insumos sob custódia da equipe diretiva e estabelecer rotinas normativas rígidas para disciplinar a circulação de bens e reduzir os desvios institucionais e os ruídos interpessoais.


D

adotar processos dialógicos de corresponsabilização que articulem escuta institucionalizada, gestão documental partilhada e registros sistemáticos dos bens e fluxos, como mediação entre os sujeitos e os dispositivos organizacionais.

Durante uma auditoria interna, a gestão de uma escola estadual identificou inconsistências nos registros escolares: divergências entre os históricos emitidos e os diários de classe, ausência de numeração sequencial em atas de resultados finais e arquivamento de documentos sem o devido protocolo de entrada e saída. Com base nas normas de gestão administrativa e nos princípios que regem o funcionamento da secretaria escolar, qual ação deve ser priorizada para garantir a fidedignidade, rastreabilidade e segurança jurídica dos atos escolares?


A

Implantar um sistema de protocolo e controle de documentos com registro sequencial, identificação do responsável pelo lançamento e integração aos diários de classe e históricos escolares.


B

Criar um sistema de rodízio entre os servidores da secretaria para emissão de documentos, permitindo maior agilidade, ainda que os registros sejam realizados de forma manual e descentralizada.


C

Exigir que os professores assumam a responsabilidade direta pela elaboração dos históricos escolares, já que são eles que registram as notas nos diários de classe.


D

Substituir os livros de atas e históricos escolares por planilhas eletrônicas simples, sem numeração sequencial, visando reduzir o acúmulo de papel e facilitar alterações posteriores.

Durante o período de rematrícula, a Escola Municipal Caminho do Saber identificou falhas no atendimento aos responsáveis, como perda de documentos e duplicidade de registros. A equipe diretiva decidiu revisar o fluxo de trabalho da secretaria escolar. Considerando as boas práticas de gestão documental, controle de processos e atendimento administrativo, qual medida contribui para a melhoria desse processo?


A

Priorizar atendimento verbal e informal, dispensando registros escritos, para acelerar a comunicação com os responsáveis.


B

Centralizar todas as etapas na figura do diretor, eliminando a participação da equipe administrativa para aumentar a autoridade.


C

Reduzir etapas do fluxo de trabalho para agilizar o atendimento, mesmo que comprometa a conferência e a integridade dos dados.


D

Implementar um fluxo de trabalho formal, com checklists, divisão de tarefas, registro em sistema informatizado e arquivamento organizado, garantindo integridade, rastreabilidade e confiabilidade dos registros.

Análises sobre a formação do grande mercado da educação explicitam uma reestruturação sistêmica guiada por mecanismos de governança transnacional. Nesse cenário, uma das estratégias adotadas, que se mostram estruturantes para esse mercado educacional, é


A

o fortalecimento da educação pública gratuita e de qualidade socialmente referenciada, por meio da expansão de parcerias público-privadas na educação, com a terceirização de serviços educacionais essenciais, visando garantir o acesso universal e a equidade de oportunidades.


B

a naturalização de lógicas empresariais no campo educacional, com a adoção de sistemas de gestão por resultados, métricas de desempenho padronizadas e a crescente influência de atores corporativos na definição de políticas educacionais.


C

a centralidade de organismos internacionais na formulação de diretrizes educacionais e na harmonização de sistemas de avaliação em escala global, buscando assegurar padrões de qualidade e evitar práticas abusivas do mercado educacional.


D

o investimento em programas públicos de apoio aos estudantes de baixa renda, como bolsas de estudo e auxílios, para garantir permanência e sucesso no sistema educacional público, mas a precarização das condições de trabalho docente, por meio da flexibilização de contratos.

A gestão educacional moderna deve estar alinhada às exigências de uma sociedade plural e em constante transformação. Assim, espera-se que os gestores escolares atuem:


A

como figuras técnicas, responsáveis apenas pelo controle administrativo da escola.


B

exclusivamente como executores das determinações da Secretaria de Educação.


C

de forma neutra, evitando se posicionar diante das demandas da comunidade.


D

como líderes articuladores, capazes de mobilizar pessoas e recursos em prol de um projeto educativo coletivo

A automação de tarefas como emissão de certificados, arquivamento digital e agendamento de reuniões permite maior eficiência nas instituições públicas. Qual das situações abaixo representa um uso adequado e ético da automação administrativa no setor educacional?


A

Substituir os atendimentos pedagógicos por respostas automáticas geradas por inteligência artificial.


B

Implementar uma agenda automatizada de reuniões entre professores e pais, com lembretes por e-mail e opção de confirmação de presença.


C

Coletar e armazenar documentos dos alunos sem políticas claras de privacidade.


D

Automatizar o lançamento de notas sem qualquer supervisão humana, com base em padrões de comportamento.


E

Eliminar a função de secretaria escolar ao digitalizar todos os documentos.

Em uma escola de grande porte, episódios de bullying entre alunos de séries iniciais têm se tornado frequentes, e a comunidade escolar sente dificuldade para lidar com o problema. A ação que deve ser implementada como parte de uma estratégia contínua de prevenção e enfrentamento ao bullying é:


A

Aplicar sanções automáticas, como suspensão, aos alunos envolvidos diretamente nos episódios de agressão, para servir como exemplo aos demais.


B

Promover rodas de conversa e oficinas temáticas sobre convivência ética, envolvendo toda a comunidade escolar em discussões sobre empatia, diversidade e cidadania.


C

Incentivar os professores a lidarem com as situações de forma isolada, para garantir a confidencialidade dos conflitos.


D

Adotar um programa centralizado na gestão que direcione a punição aos agressores, sem interferir nas dinâmicas pedagógicas em sala.


E

Solicitar a transferência dos principais agressores para outra unidade escolar, com o objetivo de restaurar a harmonia da atual comunidade escolar.

Em sua análise crítica sobre a função do diretor escolar, Vitor Paro diferencia a natureza do trabalho do gerente, focado na utilização racional de meios para atingir fins externos à atividade, daquela do educador, cujo trabalho se define pela busca de fins intrínsecos à própria formação humana. Nesse contexto, qual postura caracteriza a atuação do diretor-educador na gestão de um Centro de Educação Infantil?


A

Assumir a coordenação pedagógica como atividade-fim da gestão, compreendendo que a utilização dos meios e recursos administrativos deve ser subordinada à consecução dos objetivos educacionais, que são de natureza qualitativa e se voltam para a apropriação do saber e a formação de sujeitos histórico-críticos.


B

Centralizar o processo decisório, baseando-se em critérios de eficiência e produtividade importados da administração empresarial, com o objetivo de garantir a ordem e a disciplina como fins em si mesmos, essenciais para o funcionamento da instituição.


C

Delegar integralmente a responsabilidade pelo projeto pedagógico aos professores, atuando exclusivamente como um gerente de processos administrativos, a fim de não interferir na autonomia docente e manter uma separação clara entre as funções administrativa e pedagógica.


D

Priorizar a otimização dos recursos materiais e financeiros, entendendo que a garantia de uma infraestrutura adequada e a eficiência burocrática são as condições primordiais que, por si sós, determinam a qualidade do trabalho pedagógico desenvolvido pelos professores.

As práticas voltadas à promoção do bem-estar físico e ambiental nas escolas expressam mais do que ações funcionais de manutenção ou prevenção. Ao organizarem os espaços comuns, instituírem protocolos de atenção imediata e incentivarem hábitos de higiene e alimentação, as instituições escolares definem modelos normativos de convivência e constituem parâmetros simbólicos de pertencimento. Tais práticas, mesmo quando invisibilizadas pelo cotidiano, operam como dispositivos de gestão da vida, atribuindo significados à corporeidade, ao risco e à coletividade. Nessa perspectiva, compreende-se que:


A

A consolidação de uma cultura de prevenção e cuidado no ambiente escolar exige a articulação entre ações materiais e relações simbólicas, reconhecendo que o corpo, o espaço e a higiene se integram à experiência formativa de maneira transversal e estrutural.


B

A eficácia das ações de primeiros socorros no contexto escolar está vinculada à previsibilidade dos protocolos de resposta, desde que sua aplicação seja conduzida de maneira técnica e objetiva, sem que interfira na normalidade pedagógica das rotinas escolares.


C

A incorporação de hábitos saudáveis pelos educandos depende, prioritariamente, da coerência entre as campanhas educativas e os comportamentos individuais reforçados em sala de aula, cabendo aos professores o papel central de replicar as orientações de saúde.


D

A manutenção da limpeza nos espaços escolares, quando orientada por padrões objetivos de asseio, reforça a neutralidade institucional no trato com os alunos, assegurando que os critérios de organização ambiental não interfiram na dimensão pedagógica da convivência.

Redes de aprendizagem em gestão escolar contribuem para difusão de práticas efetivas. Marque a afirmativa que indica esse funcionamento.


A

Palestras isoladas com foco motivacional e acompanhamento raro nas escolas participantes.


B

Encontros formais para atas e apresentações, com ausência de observação de sala e de tarefas de estudantes.


C

Rodízio de informes administrativos com ênfase em prazos e volume documental.


D

Comunidades de prática com problema comum, análise de evidências e testagem iterativa de soluções.


E

Oficinas pontuais baseadas em leitura de documentos, desconectadas de resultados de aprendizagem.

   
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