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A mediação é um processo conduzido por um facilitador ou...
A mediação é um processo conduzido por um facilitador ou mediador que busca restabelecer o diálogo entre as partes, promovendo a compreensão mútua e a construção conjunta de soluções. O mediador deve manter postura imparcial, assegurar que todos sejam ouvidos e orientar o processo sem impor decisões. Sobre a mediação de conflitos, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O mediador deve deixar claro que sua função não é decidir o conflito, mas facilitar o diálogo e a negociação.
B
O mediador deve garantir que todas as partes tenham oportunidade de falar e serem ouvidas.
C
O mediador deve mostrar que não é imparcial, sempre escolhendo um lado.
D
A mediação busca soluções construídas pelas próprias partes, e não impostas pelo mediador.