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A comunicação e a interação positivas entre adultos e crianças devem ser baseadas em:
Respostas rápidas e automáticas, sem necessidade de escuta.
Postura controladora, evitando que a criança expresse sentimentos.
Escuta qualificada, confiança, acolhimento e afeto.
Instruções diretas e rígidas, sem diálogo.