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Uma comunicação eficaz entre escola e família precisa ser caracterizada por:
Transmissão de informações de forma unidirecional, ou seja, apenas pela escola.
Contato apenas em momentos formais de avaliação do desempenho escolar.
Foco exclusivo nas dificuldades de comportamento apresentadas pelas crianças.
Diálogo colaborativo, contínuo e baseado na escuta ativa, empatia e respeito mútuo.