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Uma escola de Ensino Fundamental tem registrado conflitos recorrentes entre estudantes, caracterizados por provocações sistemáticas e episódios de exclusão. A equipe pedagógica identifica impactos no clima escolar e no processo de ensino-aprendizagem. Diante disso, o orientador educacional é acionado para intervir. Considerando práticas contemporâneas de mediação de conflitos, como a justiça restaurativa, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais adequada nessa situação.
Aplicar medidas disciplinares imediatas, com o objetivo de cessar os comportamentos inadequados.
Promover espaços estruturados de escuta e diálogo, visando à responsabilização dos envolvidos e à recomposição das relações.
Evitar intervenção direta, de modo a não intensificar os conflitos existentes.
Realizar a reorganização das turmas, separando os estudantes envolvidos.