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Durante uma mediação, dois estudantes apresentam versões...
Durante uma mediação, dois estudantes apresentam versões divergentes sobre um conflito recorrente. O orientador percebe que ambos utilizam avaliações sobre a intenção do outro, "ele fez para me provocar" e "ela queria me expor", como se fossem descrições dos acontecimentos. A intervenção mais coerente com a escuta ativa e a mediação inicial consiste em:
A
Confrontar as versões até que um dos estudantes reconheça qual interpretação motivacional apresenta menor consistência.
B
Formular uma versão institucional do conflito antes de discutir possibilidades de recomposição da convivência.
C
Solicitar que cada estudante diferencie fatos observados, interpretações atribuídas e impactos percebidos na situação.
D
Selecionar os pontos coincidentes dos relatos e desconsiderar experiências subjetivas que não possam ser comprovadas.