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No horário de saída, o responsável por uma criança...
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Q4741758
Teclas de Atalhos
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No horário de saída, o responsável por uma criança dirige-se ao auxiliar de sala no portão, em voz alta e diante de outras famílias, para reclamar de um episódio ocorrido no pátio entre seu filho e outro estudante. Ele exige saber o nome da outra criança e o que foi decidido pela escola a respeito dela. O auxiliar de sala acompanhou o episódio e conhece as duas crianças.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA:
A
Registrar a queixa e comprometer-se a informar ao responsável, no dia seguinte, a decisão adotada pela equipe da escola.
B
Encerrar o atendimento e orientar o responsável a formalizar a demanda por escrito antes de qualquer esclarecimento.
C
Convocar a professora ao portão para prestar os esclarecimentos solicitados durante o horário de saída da turma.
D
Informar o nome da outra criança envolvida, uma vez que o responsável presenciou parte do episódio ocorrido no pátio.
E
Acolher a manifestação, esclarecer que não cabe tratar de dados de outra criança e encaminhar o responsável à equipe gestora.