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Na resolução de conflitos, o “perguntar restaurativo” leva a uma forma de ouvir que pos...
Na resolução de conflitos, o “perguntar restaurativo” leva a uma forma de ouvir que possibilita ao ouvinte entender a história do interlocutor e possibilita o reconhecimento de seus pensamentos, sentimentos e necessidades em um dado momento. Em síntese, o “perguntar restaurativo”:
I. Permite que o interlocutor reflita sobre o que ocorreu e suas consequências no futuro.
II. Promove a reflexão, expressão dos sentimentos, pensamentos, ações, comportamentos e necessidades, e auxilia na busca de um caminho, ou de um modo de fazer com que as coisas fiquem bem.
III. Pode ocorrer em toda a situação que o ouvinte deve permanecer parcial.
Estão corretas as afirmativas
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.