Baseando-se nas pesquisas conduzidas por Maslach e Freudnberger, Castro e Zanelli definem a síndrome de burnout como um fenômeno multidimensional que compreende um conjunto de três variáveis ou dimensões essenciais que especificam e demarcam tal fenômeno. São elas:
A
estresse, despersonalização, e diminuição da autoestima.
B
exaustão emocional, estresse, e diminuição da realização pessoal.
C
exaustão emocional, despersonalização, e estresse.
D
exaustão emocional, despersonalização, e diminuição da realização pessoal.
E
exaustão emocional, estresse, e diminuição da autoestima.