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Questões de Concurso sobre Estresse Laboral
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O manejo do estresse, através de técnicas direcionadas para o relaxamento físico e mental, pode melhorar a adesão de Ana ao tratamento, reduzindo comportamentos prejudiciais e promovendo uma melhor autorregulação.
C
Certo
E
Errado
Os modelos de gestão das novas formas de trabalho a partir das plataformas digitais são inovadores por combaterem a exaustão física e mental dos trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
Ambiente de trabalho estressante é o fator determinante para o desencadeamento da depressão.
C
Certo
E
Errado
A insalubridade emocional que pode ser enfrentada por policiais afeta sua vida profissional, mas não interfere em sua vida pessoal.
C
Certo
E
Errado
Categorize os principais modelos teóricos de análise do estresse ocupacional no contexto organizacional:
A
Modelo de Demandas-Controle, Modelo PessoaAmbiente e Modelo Esforço-Recompensa.
B
Modelo de Liderança Transformacional, Modelo de Justiça Organizacional e Modelo de Motivação Intrínseca.
C
Modelo de Engagement, Modelo de Burnout e Modelo de Conflito Trabalho-Família.
D
Modelo de Aprendizagem Organizacional, Modelo de Cultura Organizacional e Modelo de Desenvolvimento de Carreira.
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As excitações internas e externas que emanam das situações de trabalho, quando acumuladas pelo indivíduo, podem se tornar o epicentro de uma tensão nervosa que pode ser liberada pelas vias psíquica, motora e(ou) visceral.
C
Certo
E
Errado
Os sintomas de burnout são identificados no arranjo de exatamente dois grupos de manifestações, compreendidas pela exaustão emocional e pela despersonalização.
C
Certo
E
Errado
A Síndrome de Burnout é caracterizada por um estado crônico relacionado ao trabalho, prevalecendo em áreas e profissões de maior pressão, longas jornadas de trabalho e etc. Considerando os sinais e sintomas da Síndrome de Burnout, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( )O uso de alimentos, álcool ou drogas como forma de lidar com o estresse não está relacionado à Síndrome de Burnout, mas pode causar transtornos de dependência química.
( )A sensação de cansaço e fadiga a maior parte do tempo é um sinal físico da Síndrome de Burnout.
( )A perda de motivação e tendência a pensamentos cínicos são sinais emocionais da Síndrome de Burnout.
( )Negligenciar responsabilidades e isolamento social são sinais comportamentais associados à Síndrome de Burnout.
A sequência está correta em:
A
V − F − F − V.
B
F − F − V − V.
C
F − V − V − V.
D
V − V − V − V.
Como visualizado no texto ilustrativo "Vigilância em Saúde Mental no Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais (CBMMG)" de Lima E. P., Vasconcelos, A. G,, Camargos, B. H. (2020), os modelos de estresse ocupacional são fundamentais para compreender como o ambiente de trabalho e as condições laborais que afetam a saúde mental dos trabalhadores. Através da aplicação de modelos teóricos, é possível desenvolver intervenções que promovam um ambiente de trabalho mais saudável e reduzam o impacto negativo do estresse ocupacional. Da mesma maneira, Borges e Mourão, em sua obra "Psicologia do Trabalho: Teoria e Prática” (2013), exploram o tema, discutindo as implicações do estresse no contexto laboral. Neste sentido, identifique a alternativa que apresenta os modelos de estresse ocupacional analisados pelos autores.
A
Modelo de Estresse de Siegrist (Effort-Reward Imbalance Model) e Modelo de Karasek.
B
Modelo de Estresse de McGrath e Modelo de Estresse Ocupacional de Cooper e Marshall.
C
Modelo de Demandas e Recursos (JD-R) e o Modelo de Karasek.
D
Modelo de Demandas, Recursos e Suporte Social (Job Demands-Resources Model) e Modelo de Estresse de Siegrist (Effort-Reward Imbalance Model).
De acordo com Dejours (1988), qual das seguintes afirmações melhor descreve a influência do trabalho na vida dos trabalhadores?
A
O impacto do trabalho se limita ao tempo da jornada laboral e não tem efeito sobre a vida pessoal ou as relações familiares dos trabalhadores.
B
A atividade laboral é isolada das trocas afetivas e econômicas, não afetando a constituição do sujeito ou suas relações sociais.
C
O trabalho afeta apenas a saúde física dos trabalhadores, sem interferir em suas relações sociais ou familiares.
D
O trabalho influencia a vida dos trabalhadores ao afetar a saúde, as relações sociais, e as interações familiares, transcendendo o tempo de jornada e interferindo em diversas dimensões da vida do sujeito.
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Síndrome que pode ser “definida como o estado mental negativo, persistente, relacionado com o trabalho, que se caracteriza pela exaustão, sofrimento, reduzida motivação e eficácia e pelo desenvolvimento de atitudes ou comportamentos disfuncionais no trabalho” (CRP, 2019a, p. 108).
O trecho acima remente a síndrome
A
de Burnout.
B
de Burnieu.
C
de Contance.
D
de Estocolmo.
Deverá ser notificada obrigatoriamente por profissionais de saúde na Rede de Atenção à Saúde (RAS), quando estiver vinculada ao ofício:
A
transtornos mentais relacionados ao trabalho.
B
TDAH.
C
hiperatividade.
D
discalculia.
Débora, professora de História do ensino fundamental, está trabalhando em dois turnos e, recentemente, a pedido de sua Diretora, assumiu as aulas de uma colega que saiu em licença maternidade. Débora começou a apresentar sintomas físicos como dor de cabeça, problemas de pressão e insônia e a se sentir exausta, impaciente e desmotivada.
O quadro apresentado por Débora sugere o diagnóstico de
A
transtorno borderline.
B
síndrome de burnout.
C
síndrome do pânico.
D
distúrbio hipocondríaco.
E
transtorno somatoforme.
Em geral, o trabalhador vive de forma solitária tanto os sintomas quanto a trajetória de busca por uma resolução para problemas de saúde que afetam a sua produtividade.
C
Certo
E
Errado
Diversas características e condições específicas de trabalho já foram identificadas como potenciais provocadoras de estresse decorrente do trabalho.
São exemplos de condições ambientais e de condições relacionadas à organização do trabalho, respectivamente,
A
poluição, ruído e ventilação inadequados; incentivo à autonomia, delegação de responsabilidades e avaliação de desempenho 360o
B
atividades monótonas, repetitivas e fragmentadas; incentivo à competitividade e metas individuais de desempenho
C
ruído, temperatura e vibração inadequados; atividades monótonas, repetitivas e fragmentadas e ambiguidade de papéis
D
trabalho remoto e metas de desempenho por equipe; incentivo à autonomia e delegação de responsabilidades
E
trabalho em contraturno e ponto eletrônico; poluição, ruído e ventilação inadequados
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Burnout é uma síndrome que expressa um tipo de adoecimento no ambiente de trabalho, motivado por:
A
endividamento financeiro
B
esgotamento profissional
C
neurose obsessiva
D
bipolaridade
Os riscos psicossociais provêm da combinação de uma alta demanda de trabalho com uma baixa latitude de decisão sobre a tarefa, sendo desconsiderada, para a avaliação desses riscos, a interpretação subjetiva de um desequilíbrio entre o esforço do trabalhador e a recompensa fornecida.
C
Certo
E
Errado
A portaria do Ministério da Saúde que atualizou a lista de doenças relacionadas ao trabalho, reconhece agentes e fatores de risco psicossociais que respondem por doenças relacionadas ao trabalho.
No caso dos transtornos mentais e comportamentais decorrentes do uso de álcool, assinale a opção que apresenta um fator de risco.
A
A lesão por esforço repetido.
B
As avaliações de desempenho profissional.
C
O trabalho em horário diurno em turnos fixos.
D
O uso obrigatório dos equipamentos de proteção individual.
E
A deficiência das interações no trabalho em equipe.
A característica mais marcante da síndrome de fadiga relacionada ao trabalho é a presença de fadiga constante, acumulada ao longo de meses ou anos em situações de trabalho em que não há oportunidade de se obter descanso necessário e suficiente. Sobre os critérios diagnósticos dessa doença ocupacional, assinale a alternativa CORRETA.
A
Paciente é incapaz de se recuperar por meio do descanso, relaxamento ou entretenimento.
B
Conteúdos das tarefas, dos modos operatórios e dos postos de trabalho.
C
Relações de trabalho entre colegas e chefias.
D
Fatores mecânicos e condições físicas dos postos de trabalho e das normas de produção.
Considere o relato a seguir:
Numa noite de novembro de 2018, uma operadora de call center teve certeza de que iria morrer. Quando o expediente já estava perto do fim, ela atendeu a uma reclamação que, nas suas palavras, era um “grande pepino”. Seguindo o protocolo, ela pediu o número do CPF e o nome completo do cliente. Ele se recusou a fornecer as informações e começou a hostilizá-la no telefone, debochando de seu emprego e chamando-a de “burra”. A certa altura, o homem disse que estava transmitindo a ligação por uma live no Facebook. A operadora começou a suar frio, sentiu dores no peito e dificuldade de respirar. Ela não sabia, mas estava começando a ter uma crise de pânico. [...]
O cérebro da operadora ficou quatro anos cozinhando em fogo baixo até entrar em ebulição naquela noite de novembro de 2018. Ela foi contratada pela empresa em 2014. No início, atendia apenas casos relacionados à ativação de cartões e esclarecimento de dúvidas, mas logo passou a acumular outras funções. No segundo semestre de 2018, começaram os sinais de exaustão. Primeiro, insônia. Depois, bebida alcoólica à noite para dormir. Então, vieram as crises de choro. Por fim, os picos de ansiedade ao chegar ao trabalho. “Assim que eu ligava o computador, sentia um aperto no peito e o rosto arder”, relata ela.
LINCHOTTI, C. Como a síndrome de burnout se espalha no Brasil - País já é o segundo mais afetado pela doença do trabalho, depois do Japão. Revista Piauí - Edição 198, Março 2023. Disponível em: https://piaui.folha.uol.com.br/materia/a-nova-neurastenia/ Acesso em: 15 ago. 2024. Adaptado.
O caso descrito apresenta uma sintomatologia típica de uma síndrome, que está caracterizada pela Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um(a)
A
evento ou uma série de eventos extremamente ameaçadores ou terríveis e pode ocorrer em uma ou múltiplas modalidades sensoriais, acompanhada por emoções intensas ou avassaladoras.
B
esgotamento resultante do estresse crônico no ambiente de trabalho que não foi bem manejado e pode, inclusive, ser definido como um acidente de trabalho.
C
período de humor deprimido ou diminuição do interesse em atividades, que ocorre na maior parte do dia, quase todos os dias, apresentando, ainda, alterações no apetite ou no sono, agitação ou retardo psicomotor, redução da energia ou fadiga.
D
reação mal-adaptativa a um ou a múltiplos estressores psicossociais identificáveis e que geralmente surge dentro de um mês da ocorrência do estressor.
E
uma condição de saúde não classificada como transtorno mental e comportamental, composta por exaustão, desilusão e isolamento no ambiente de trabalho e em que se descarta a possibilidade de uma resposta psicológica.
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