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Estresse (stress) é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa decorrente de estímulos estressores que existem no ambiente. No trabalho, existem duas fontes principais de estresse: causas ambientais e causas pessoais. Sobre este assunto, assinale a resposta correta.
( ) Pesquisas revelam que o ruído ambiental decorrente de máquinas funcionando, pessoas conversando e telefones tocando não são contribuições significativas para o estresse no trabalho.
( ) As causas ambientais envolvem uma variedade de fatores externos e contextuais que podem conduzir ao estresse no trabalho.
( ) As causas pessoais envolvem uma variedade de características coletivas que predispõem ao estresse.
( ) Um grupo de pessoas que trabalham juntas tende a reagir da mesma maneira, na mesma situação aos fatores ambientes.
( ) Personalidades do tipo A (workaholics) e que são impulsionadas de maneira impulsiva para alcançar metas estão menos sujeitas ao estresse do que outras.