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Sobre a mediação de conflitos:
A prática da mediação é exclusiva do psicólogo, pois se trata de uma intervenção psicológica.
O mediador realizará o psicodiagnóstico da situação conflituosa a fim de poder conduzir a mediação.
Há o comprometimento de acompanhar o diálogo de partes em conflito, sem a preocupação de intervir nos processos intrapsíquicos dos envolvidos.
No campo psicológico é considerada um tratamento que auxilia os sujeitos na resolução de seus conflitos latentes.
O papel do psicólogo é apontar às partes envolvidas a natureza de seus conflitos e a melhor solução para eles.