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A história da evolução que gerou transformações na...
A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:
A
da excelência; do valor; das especificações.
B
das cartas de controle; do planejamento; dos círculos de qualidade.
C
da conformidade; da regularidade; da trilogia da qualidade.
D
das técnicas de amostragem; do aprimoramento; da adequação ao uso.
E
da inspeção; do controle estatístico; da qualidade total.