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A preocupação das organizações em contar com indivíduos capacitados para o desempenho eficiente de determinada função não é recente. Atualmente há uma preocupação no desenvolvimento de competências, assim como a gestão dos recursos humanos em vista de desenvolvê-las. Entende-se por competência:
capacidade de envolver-se nas funções de gestão e direção sem comprometer os resultados de outros trabalhos ou funcionamento de equipes.
conjunto de habilidades, conhecimentos e estratégias que permitem ao indivíduo atingir os objetivos organizacionais independentemente da participação de outros indivíduos e equipes.
atitudes identificadas como relevantes para a obtenção de alto desempenho em um trabalho específico ao longo de uma carreira profissional ou no contexto de uma estratégia corporativa.
potencial de disponibilização de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais de um indivíduo para uma organização.
capacidade resultante de treinamento e condicionamento voltados para determinado fim.