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A cultura organizacional apresenta-se em diferentes níveis. A realização de um diagnóstico da cultura de uma organização envolve o conhecimento desses diversos níveis. Para se conhecer o nível dos artefatos é preciso, entre outros aspectos:
identificar os valores organizacionais compartilhados;
observar os símbolos, a linguagem e o vestuário;
conhecer a história pessoal dos fundadores da organização;
observar como os líderes reagem a incidentes críticos;
identificar os pressupostos básicos que se manifestam nos valores organizacionais.