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Para estudar comportamento organizacional, Robbins (2005) relaciona variáveis dependentes e variáveis independentes para compreender a relação existente entre tais elementos e como se estabelecem a nível individual, grupal e da organização. Dessa maneira, assinale a alternativa que apresenta as variáveis independentes.
Individualidade, expectativas do grupo sobre os indivíduos, estilo de liderança.
Produtividade, absenteísmo, eficiência.
Características individuais, rotatividade, cidadania organizacional.
Satisfação no trabalho, recrutamento e seleção.
Exigência dos clientes, fluxo de trabalho, cidadania organizacional.