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Cultura organizacional, conceituada como um conjunto de suposições básicas compartilhadas que estabelecem um padrão, considerado correto, de perceber, pensar e sentirse em relação a diferentes aspectos da organização (Schein, 2009). Por tratar-se de um fenômeno multifacetado, sendo composto por três elementos distintos que diferem em termos de facilidade de apreensão:
cultura local, missão e valores.
artefatos visíveis, valores e pressupostos básicos.
gestão, artefatos visíveis e metas.
valores, missão e produtividade.
gestão, pressupostos básicos e produtividade.