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A capacidade de um canal de comunicação é influenciada por...
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Q2572587
Teclas de Atalhos
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A capacidade de um canal de comunicação é influenciada por três características. A capacidade de
A
formular perguntas fechadas; o grau de disponibilidade do receptor; e a capacidade do emissor em se conectar com todas as variáveis comunicativas presentes no ambiente.
B
lidar com múltiplos sinais simultaneamente; a capacidade de facilitar um feedback rápido de via dupla; e a capacidade de estabelecer um foco pessoal para a comunicação.
C
adequação da linguagem a ser utilizada; o processo de empatia praticado; e a formulação de perguntas abertas.
D
gerar empatia no processo a ser praticado; a capacidade dos múltiplos canais de comunicação presentes a serem utilizados; e o manejo do feedback negativo.
E
utilizar sinais verbais e não verbais; a capacidade de estabelecer conexão com o emissor; e a prática da formulação de perguntas abertas e instigantes.