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A promoção funcional de Paula depende da apresentação dos resultados de seu trabalho de pesquisa para uma plateia formada por seus chefes e por especialistas convidados. Paula sofre de fobia social e sempre evita falar em público. Ela antecipa que ficará ruborizada, parecerá boba, esquecerá o que tem que apresentar e receberá uma avaliação negativa.
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As técnicas da terapia cognitivo-comportamental que podem ser utilizadas nesse caso incluem:
dessensibilização sistemática por meio da exposição da paciente a situações hierarquicamente organizadas, partindo das mais temidas às menos ansiogênicas;
manejo de estresse e relaxamento para ensinar a paciente a adotar rituais e ações mentais de controle quando surgirem pensamentos fóbicos;
treino de habilidades sociais para fornecer à paciente um repertório de comportamentos pessoais e sociais de congelamento, luta e fuga;
reestruturação cognitiva para identificação, questionamento e modificação dos pensamentos disfuncionais negativos que geram e mantêm a ansiedade fóbica;
análise das experiências traumáticas infantis que estão na origem do comportamento evitativo e da inibição social precoce da paciente.