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Os meios de comunicação na empresa que privilegiam a aparência física, um gesto, um olhar ou contato com o olho do interlocutor, um franzir de testa, um sorriso, a postura, o movimento do corpo, uma expressão facial e até o modo de trajar são sinais e indícios, voluntários ou involuntários, que somente são proporcionados pelo
contato direto.
processo de comunicação assertiva.
indicador manifesto por qualquer forma de feedback.
contato indireto.
processo de saber ouvir.