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Sobre as regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, o servidor deve adotar uma postura de:
Disponibilidade, respeito e antipatia.
Atenção, complacência e prontidão.
Sociabilidade, gentileza e inflexibilidade.
Atenção, disponibilidade e apatia.