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Considere que, no início do ano letivo, foram convocados para um treinamento todos os funcionários de uma escola (professores, auxiliares, cantineira, porteiro etc.), no retorno às aulas, após o período longo de pandemia. E foram introduzidos novos procedimentos na escola, com foco nos cuidados às crianças de 6 a 11 anos de idade no tocante a um acolhimento maior em função do distanciamento social ocorrido e do uso excessivo de telas e joguinhos de celulares, comportamento observado pelos pais em casa, bem como nos horários de recreio na escola.
Dada a importância dos aspectos comportamentais a serem abordados, o conteúdo desse treinamento deve contemplar:
I. Conhecimentos básicos sobre as fases de desenvolvimento da criança e atitudes assertivas diante das dificuldades apresentadas.
II. O desenvolvimento de competências interpessoais e de comunicação nas relações de trabalho e com o público-alvo.
III. Habilidades humanas e técnicas para resolução de problemas e administração de possíveis conflitos.
IV. Orientações psicopedagógicas em relação a emoções e comportamentos não adaptativos das crianças.
Estão corretos os tópicos
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.