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Para manter a impessoalidade, as comunicações oficiais devem ser sempre formais.
IDENTIFIQUE o fator que NÃO concorre para a formalidade na Redação Oficial:
A hierarquia entre as ideias: fundamentais e secundárias.
A polidez e civilidade na fundamentação textual.
O ajuste do Pronome de Tratamento à autoridade a quem se dirige.
O uso do padrão culto de linguagem.