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Segundo Celso Antônio Bandeira de Mello, a formalidade e a precisão são características essenciais nos documentos administrativos, pois garantem segurança jurídica e clareza na comunicação institucional.
Analise:
I. Documentos administrativos devem seguir padronização institucional.
II. A correção gramatical é um elemento importante na elaboração de documentos oficiais.
III. A digitação de documentos oficiais pode ser realizada sem revisão.
IV. Ofícios, memorandos e despachos são exemplos de documentos administrativos.
Apenas I, II e IV são verdadeiras.
Apenas I e III são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Todas são verdadeiras.
Ao assumir a chefia do protocolo de uma Câmara Municipal, um servidor notou que a Casa utiliza o expediente "Memorando" para a comunicação entre seus próprios setores e o "Ofício" para as comunicações externas, sejam públicas ou privadas. Com o objetivo de modernizar as rotinas da Casa, ele decidiu adequar esses fluxos de comunicação estritamente ao que preconiza o Manual de Redação da Presidência da República.
Considerando as regras de padronização do referido Manual, a adequação da norma exigirá que seja:
Abolida a distinção, deixando-se de usar o Memorando e passando a Câmara a adotar o Ofício nas duas situações narradas.
Mantida a regra atual, preservando-se o Memorando para a comunicação na Casa e o Aviso para todo o público externo.
Alterada a regra, passando o expediente Aviso a nomear os dois fluxos de comunicação realizados no âmbito da referida Câmara.
Preservada a norma da Câmara, pois o Manual prescreve que o Memorando é de uso exclusivo entre setores internos de um órgão.
Substituída a nomenclatura interna por Mensagem, mantendo-se o termo Ofício estritamente para as comunicações externas.
Um Digitador municipal foi designado para elaborar minuta de ofício a ser expedido a outro órgão, com referência a processo administrativo, solicitação objetiva e indicação de anexos.
A chefia exige aderência às diretrizes de redação oficial, com linguagem impessoal, concisa e padronizada, conforme orientações consolidadas no Manual de Redação da Presidência da República, além de cuidado com forma de tratamento, estrutura e coerência textual.
Considerando redação oficial e seus princípios de padronização, impessoalidade e clareza, aponte a alternativa CORRETA.
Priorizar linguagem persuasiva e pessoal, utilizando expressões de cordialidade ampliada e justificativas subjetivas, pois ofícios devem reforçar a intenção do emissor para garantir atendimento célere.
Utilizar vocabulário técnico-jurídico denso e períodos longos, pois a formalidade do setor público exige complexidade textual para evitar interpretações divergentes por parte do destinatário.
Empregar primeira pessoa do singular para reforçar responsabilidade do redator e usar abreviações internas do setor para dar agilidade, pois o destinatário costuma conhecer a rotina administrativa.
Redigir com impessoalidade e clareza, estruturar o texto com identificação do assunto, referência ao processo, pedido objetivo e indicação de anexos, observando forma de tratamento adequada e evitando marcas de informalidade e opinião.
Redigir em tópicos soltos e frases telegráficas, omitindo conectivos e contexto processual, pois concisão absoluta reduz risco de erro e facilita despacho imediato do destinatário.
Anteriormente, na Administração Pública, existiam três tipos de expedientes: aviso, ofício e memorando. Posteriormente, esses documentos passaram por um processo de padronização, adotando-se um único modelo de diagramação. Diante disso, qual é o nome atualmente adotado para essa padronização desses expedientes?
Padrão administrativo.
Comunicação oficial unificada.
Padrão ofício.
Modelo de correspondência pública.
Expediente administrativo único.
Ao elaborar um ofício destinado a outro órgão público, o assistente administrativo da Câmara Municipal incluiu no texto expressões como "tenho a honra de informar" e "aproveito a oportunidade para reiterar protestos de elevada estima e distinta consideração", além de utilizar formatação distinta da padronizada, com ausência de identificação clara do assunto e do destinatário no cabeçalho. Considerando as orientações acerca da elaboração e padronização dos documentos oficiais, assinale a alternativa CORRETA:
A padronização estrutural do documento oficial é facultativa quando houver comunicação entre órgãos do mesmo Poder, podendo o redator adotar modelo livre conforme sua conveniência.
A ausência de indicação do assunto no expediente não compromete a formalidade do documento, desde que o conteúdo esteja corretamente redigido no corpo do texto.
A redação oficial deve priorizar clareza, concisão e padronização, evitando fórmulas excessivamente cerimoniosas e assegurando identificação adequada do assunto e do destinatário.
A utilização de fórmulas de cortesia extensas e linguagem rebuscada permanece recomendada na redação oficial contemporânea, como forma de preservar a tradição administrativa brasileira.
A elaboração de documentos oficiais admite variações estilísticas amplas, desde que o conteúdo jurídico esteja correto e não haja erro gramatical evidente.


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No caso da redação oficial, a finalidade dos expedientes oficiais é informar com:
Pessoalidade e padronização.
Formalidade e incoerência.
Clareza e objetividade.
Concisão e informalidade.
Na correspondência oficial, a formalidade de tratamento está associada tanto à civilidade quanto à necessidade de uniformização das comunicações.
Certo
Errado
No contexto da Redação Oficial, é fundamental compreender as características e a estrutura dos documentos administrativos para assegurar clareza, padronização e uniformidade nas comunicações. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir:
I.A padronização dos documentos oficiais busca promover a uniformidade nas comunicações, garantindo que as informações sejam transmitidas de maneira clara e objetiva.
II.O memorando é um tipo de documento oficial utilizado exclusivamente para comunicações externas entre órgãos da administração pública.
III.A diagramação dos documentos oficiais deve seguir critérios de formatação específicos, como margens, espaçamento e alinhamento, de acordo com os manuais institucionais.
IV.No ofício, as partes essenciais incluem cabeçalho, identificação do destinatário, assunto, corpo do texto, fecho e assinatura.
Assinale a alternativa correta:
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Apenas I e III estão corretas.
Apenas II e IV estão corretas.
Apenas I, II e III estão corretas.
A formalidade de tratamento vincula-se à necessária uniformidade das comunicações. Em razão de seu caráter público e de sua finalidade, os atos normativos e os expedientes oficiais requerem o uso do padrão culto do idioma, que acata os preceitos da gramática formal e emprega um léxico compartilhado pelo conjunto dos usuários da língua. O uso do padrão culto é, portanto, imprescindível na redação oficial por estar acima das diferenças regionais e de particularidades linguísticas.
Assinale a alternativa correta a respeito da formalidade na comunicação oficial.
A consulta ao dicionário e à gramática é imperativa na redação de um bom texto.
A redação oficial permite o uso de expressões regionais sempre que o servidor considerar oportuno.
O emprego de modismos vocabulares é aceitável desde que facilite a comunicação.
A informalidade pode substituir o padrão culto quando o destinatário for conhecido do remetente.
A uniformidade das comunicações oficiais depende apenas do estilo pessoal de quem redige os documentos.
O atributo da formalidade e da padronização não se aplica às comunicações realizadas em meio eletrônico.
Certo
Errado


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A formalidade do texto oficial favorece a conexão, a ligação e a harmonia entre os elementos do texto.
Certo
Errado
Por meio de normas como o Manual de Redação da Presidência da República, estabelece-se o formato e o conteúdo que devem ser observados nos documentos administrativos, assegurando que a informação seja transmitida com precisão e sem ambiguidades. Sobre a padronização dos documentos oficiais, é correto afirmar que:
O memorando é exclusivo para comunicação externa e segue a mesma estrutura do aviso.
A estrutura dos documentos é flexível e pode ser adaptada conforme o estilo de cada redator.
A digitação qualitativa permite o uso de fontes e tamanhos variados, desde que respeitada a hierarquia do conteúdo.
O uso do correio eletrônico institucional dispensa a observância da forma e do conteúdo previstos no padrão ofício.
O padrão ofício é o formato mais utilizado na administração pública para comunicações entre autoridades e órgãos governamentais.
Considerando a padronização do documento, as lacunas devem ser preenchidas, correta e respectivamente, com:
Vossa Excelência … tua
Sua Excelência … sua
Vossa Excelência … vossa
Sua Excelência … tua
Vossa Excelência … sua
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre o uso da linguagem formal e os padrões da correspondência oficial no ambiente escolar.
( ) A linguagem utilizada nos documentos oficiais deve ser formal, clara, objetiva e impessoal, evitando marcas de subjetividade ou opiniões pessoais.
( ) O uso de gírias, abreviações informais e expressões coloquiais é aceito, desde que facilite a comunicação entre servidores e a comunidade escolar.
( ) Na correspondência oficial, o padrão culto da língua portuguesa é obrigatório, devendo-se evitar repetições desnecessárias e prolixidade.
( ) A correspondência oficial deve apresentar uniformidade de estilo e padronização, garantindo credibilidade e transparência nos atos administrativos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
V • V • V • F
F • V • V • V
V • F • V • V
V • F • F • V
F • F • V • V
O texto de um documento oficial deve apresentar a seguinte padronização de estrutura, nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos:
introdução, desenvolvimento e conclusão.
expediente, exposição de motivos e fechamento.
cabeçalho, endereço, exposição do tema e fecho.
motivação, argumentação e conclusão.
deliberação, aviso e conclusão.


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Considerando o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta sobre a padronização de documentos oficiais:
A pessoalidade, criatividade, diversidade, prolixidade e uso de linguagem coloquial são características fundamentais da redação oficial estabelecidas pelo manual.
A subjetividade, ambiguidade, flexibilidade, redundância e uso de linguagem regional são características fundamentais da redação oficial estabelecidas pelo manual.
A impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal são características fundamentais da redação oficial estabelecidas pelo manual.
A individualidade, originalidade, variabilidade, extensão e uso de linguagem técnica são características fundamentais da redação oficial estabelecidas pelo manual.
A parcialidade, complexidade, multiplicidade, verbosidade e uso de linguagem específica são características fundamentais da redação oficial estabelecidas pelo manual.
Considerando a padronização das correspondências oficiais na administração pública, segundo o Manual da Presidência da República (2018), analise as assertivas acerca do gênero e-mail.
I. Em algumas situações, é possível o emprego de saudação inicial, fecho e linguagem menos formais nos e-mails.
II. O campo “assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado a conteúdo pontual da mensagem.
III. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer o máximo de informações sobre o conteúdo do anexo.
IV. Para que o e-mail tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
Está correto o que se afirma apenas em
IV.
II e III.
II e IV.
I, III e IV.
Embora não se configure um documento oficial pela forma e padronização, o texto poderia ajustar-se ao padrão da redação oficial porque o assunto tratado
visa ao atendimento ao interesse geral dos cidadãos.
expressa a situação do lugar com objetividade e precisão.
traduz o sentimento de indignação de um cidadão.
recorre às fórmulas oficiais de organização dos dados.
é exposto em uma interlocução subjetiva entre os sujeitos.
O emprego da voz passiva nas comunicações oficiais contribui para conferir maior impessoalidade à linguagem, a exemplo do trecho a seguir.
Constituiu-se grupo de trabalho com o objetivo de rever e atualizar as normas de padronização de documentos administrativos e normativos da instituição.
Certo
Errado
É um documento oficial, formal, utilizado para comunicação entre órgãos públicos, autoridades, empresas ou outras instituições, tanto para comunicações internas quanto externas. Tem uma estrutura rigorosa que inclui cabeçalho, número, local e data, destinatário, assunto, texto com introdução, desenvolvimento e conclusão, além de assinatura. A linguagem é formal, impessoal e objetiva. Serve para solicitar, comunicar, reivindicar ou notificar oficialmente. É muito usado para tratar assuntos formais que exigem registro e controle. Esse documento denomina-se:
aviso
ofício
memorando


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