Para Veiga (2007), a mensagem eletrônica deve ser tratada...

Para Veiga (2007), a mensagem eletrônica deve ser tratada como qualquer outra mensagem escrita, sendo indispensável o cuidado com a clareza, _________________, coerência e __________ entre as ideias.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.