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Entre as responsabilidades das unidades envolvidas nas atividades de protocolo de documentos está
coordenar, orientar e controlar as mensagens recebidas por meio do correio eletrônico de todos os setores da instituição.
zelar pela documentação arquivada, adotando as providências necessárias à sua conservação.
zelar pela segurança da instituição, abrindo todas as correspondências, mesmo as confidenciais.
encaminhar os processos/documentos por ordem de chegada no setor, mesmo se tiver algum aviso de urgência.
receber, registrar os processos, correspondências oficiais e os demais documentos encaminhados à instituição.