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A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar:
Gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Gênero não-verbal, endereço comercial ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Gênero teatral, endereço físico ou sistema de transmissão de mensagens por voz.
Gênero Científico, endereço residencial ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem datilografada.