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A função básica da ABNT NBR ISO 9001 é especificar os...
A função básica da ABNT NBR ISO 9001 é especificar os requisitos para que uma organização seja certificada no Sistema de Gestão da Qualidade ISO. Na prática, porém, a partir da padronização dos processos produtivos e das ferramentas que oferece, o documento funciona como um modelo para a gestão da qualidade. Assinale, a seguir, uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade.
A
Ciclo PCAP.
B
Ciclo PCAD.
C
Ciclo PDCA.
D
Ciclo PDAC.
E
Ciclo ISOGQ.