A empatia pode ser definida como a capacidade de:

Reconhecer e entender os sentimentos e perspectivas de outra pessoa, além de demonstrar preocupação e apoio.

Resolver os problemas de outra pessoa, oferecendo soluções práticas.

Sentir exatamente o mesmo que outra pessoa está sentindo.

Manter uma postura neutra em situações emocionais envolvendo outras pessoas.