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A comunicação interpessoal é essencial para o sucesso no...
A comunicação interpessoal é essencial para o sucesso no ambiente de saúde bucal. Sobre as técnicas adequadas de comunicação interpessoal em saúde, qual das seguintes práticas é recomendada para melhorar a interação com os pacientes?
A
Utilizar jargões técnicos e termos médicos complexos para demonstrar conhecimento e expertise, mesmo que o paciente não compreenda completamente o que está sendo dito.
B
Manter uma postura não verbal aberta e receptiva, como o contato visual e a escuta ativa, para demonstrar empatia e compreensão durante as consultas e interações com os pacientes.
C
Evitar discussões detalhadas sobre os procedimentos e diagnósticos com os pacientes, para não os sobrecarregar com informações e garantir uma comunicação mais eficiente.
D
Utilizar um tom de voz firme e autoritário para assegurar que as instruções e recomendações sejam seguidas corretamente pelos pacientes, minimizando a necessidade de perguntas ou esclarecimentos adicionais.