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Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de...
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Q1003694
Teclas de Atalhos
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Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de
imagem. Para a gestão dessa crise espera-se que o setor de
comunicação
A
solicite que os funcionários usem seus perfis pessoais nas
redes sociais digitais como estratégia de aproximação do
público.
B
oriente os executivos da empresa a não assumirem qualquer
responsabilidade pelo que motivou a crise, pois isso
demonstrará fraqueza.
C
reúna os executivos da instituição e determine qual deles
deve ter o afastamento largamente anunciado, a fim de
cessar a pressão da mídia.
D
desligue todos os canais de comunicação do público com a
organização, até a crise ser esquecida.
E
balize suas ações pelo manual de gestão de crises da
organização e, para conter os danos, busque o máximo de
transparência.