Sobre imagem e identidade organizacional, é correto afirmar...

a formação de imagem corporativa não é uma atividade complexa, pois seu processo envolve apenas aspectos subjetivos (opiniões e percepções, por exemplo).

os termos “imagem corporativa” e “identidade corporativa” não podem ser usados como sinônimos.

a imagem corporativa é o que a organização é e como ela deseja ser percebida pelo público externo.

a identidade corporativa é como a organização é percebida pelos seus diversos públicos.

não é interessante para o setor de comunicação saber como a organização é percebida pelos públicos.