Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A capacidade das instituições de reagirem a um sinal de...
1
Q1362183
Teclas de Atalhos
Compartilhar
A capacidade das instituições de reagirem a um sinal de crise pode ser determinante para a sua manutenção no mercado. Manter o público informado de forma ágil e plena sobre um episódio crítico pode pôr fim a boatos, além de acalmar os nervos e auxiliar na recuperação da confiança na organização. Assinale a alternativa que apresenta um fator prescindível em um tratamento de crise.
A
Expor imediatamente a posição da organização.
B
Demonstrar que há preocupação real com o fato.
C
Determinar prazo final para a conclusão de apurações.
D
Centralizar a difusão de informações em uma única pessoa, para demonstrar controle da situação.
E
Tornar público tudo que for possível, não omitindo informações.