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Na comunicação dirigida, fala-se de forma direta e segmentada com o público que se deseja atingir. É o que Alvin Toffler chamou de “desmassificação dos meio de comunicação de massa”. (1980)
Neste âmbito, pode-se afirmar que:
seus veículos tendem a atuar em uma dimensão mais abrangente a longo prazo.
é responsável pela instrumentalização e formalização por meio de documentos escritos.
ocupa o topo da pirâmide comunicacional, tendo por base as demandas sociais.
procura-se essa modalidade para promover uma idéia que se encaixe na escala de valores da sociedade, em busca de uma atitude.
quando bem planejada e estruturada, com o veículo adequado, proporciona rapidez no feed-back, permitindo uma análise mais imediata dos seus efeitos.