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Quando o assunto é gerenciamento de crises, existem...
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Q1585851
Teclas de Atalhos
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Quando o assunto é gerenciamento de crises, existem comportamentos que devem ser adotados pelos gestores, dentre eles:
A
negar todos os fatos até que se tenha certeza da veracidade deles, em prol da imagem da organização.
B
usar palavras formais em mensagens divulgadas pela empresa na internet, a fim de passar credibilidade durante o momento de crise.
C
defender-se sempre, em qualquer situação que envolva a imagem da empresa.
D
culpar os outros e transferir o problema a fim de que se esclareçam os fatos.
E
atualizar as redes sociais, mesmo que os fatos que geraram a crise não estejam comprovados, com o objetivo de manter a comunicação com o público.