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Carlos é relações públicas da UFRJ e sua missão é implantar...

Carlos é relações públicas da UFRJ e sua missão é implantar esta área na comunicação central da Universidade. Para tanto, precisa utilizar-se do Composto da Comunicação Integrada (Kunsch, 2003). Ao pesquisar o diagrama, encontrou seu livro com três rasuras, como registrado na imagem a seguir, que demonstra o Composto dividido em três fatias, a saber: Comunicação Institucional, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica. Cada fatia possui uma rasura.


Imagem associada para resolução da questão


Embora existam itens rasurados no diagrama, Carlos tem certeza que as rasuras presentes nas fatias Comunicação Institucional, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica correspondem, respectivamente, à seguinte alternativa:


A

Identidade Institucional / Off-line e On-line / Marketing Indireto.


B

Cerimonial e Protocolo / Formal e Informal / Publicidade.


C

Ouvidoria / Off-line e On-line / PDV.


D

Memória Institucional / Formal e Informal / Branding.


E

Imagem Corporativa / Formal e Informal / Feiras e Exposições.