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Carlos é relações públicas da UFRJ e sua missão é implantar esta área na comunicação central da Universidade. Para tanto, precisa utilizar-se do Composto da Comunicação Integrada (Kunsch, 2003). Ao pesquisar o diagrama, encontrou seu livro com três rasuras, como registrado na imagem a seguir, que demonstra o Composto dividido em três fatias, a saber: Comunicação Institucional, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica. Cada fatia possui uma rasura.

Embora existam itens rasurados no diagrama, Carlos tem certeza que as rasuras presentes nas fatias Comunicação Institucional, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica correspondem, respectivamente, à seguinte alternativa:
Identidade Institucional / Off-line e On-line / Marketing Indireto.
Cerimonial e Protocolo / Formal e Informal / Publicidade.
Ouvidoria / Off-line e On-line / PDV.
Memória Institucional / Formal e Informal / Branding.
Imagem Corporativa / Formal e Informal / Feiras e Exposições.


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