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As ações comunicativas precisam ser guiadas por uma filosofia e uma política de comunicação integrada que levem em conta as demandas, os interesses da sociedade e as exigências desta e dos públicos.
Fonte: KUNSCH, Margarida Maria Krohling (org). Comunicação organizacional estratégica. Aportes conceituais e aplicados. São Paulo: Summus, 2016.
Considerando as mudanças provocadas na comunicação em virtude da internet e das mídias sociais, assinale a alternativa correta, em relação ao contexto da comunicação na era digital:
A Comunicação se torna unilateral e multipúblicos, em função da facilidade de se alcançar os públicos por esse meio.
A instituição é demandada a não provocar o público ao diálogo, mas precisa ficar atenta ao que acontece.
A comunicação offline deve manter seu discurso independente das interações oriundas no meio online.
As empresas não mudam porque querem, mas por causa das pressões sociais e do mercado.