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No caso de uma empresa ser responsável por um acidente com vítimas fatais, os responsáveis pela empresa devem
apresentar uma nota afirmando que as informações serão de responsabilidade das autoridades e não da empresa onde ocorreu o sinistro.
dar uma entrevista dizendo que medidas estão sendo tomadas e evitar dar mais detalhes sobre o assunto.
evitar comentar sobre o que aconteceu, quantas pessoas estão envolvidas e o que será feito, pois o sigilo é fundamental nesse momento.
fornecer os nomes das vítimas para a imprensa, pois, assim, a informação chegará mais rapidamente às famílias e à população.
emitir um comunicado de crise com declaração de 20 a 80 segundos ou não mais do que uma página de computador, com espaço duplo e fonte padrão tamanho 12.