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Empresa do setor automotivo lançou um novo veículo. Foram...
Empresa do setor automotivo lançou um novo veículo. Foram tomados todos os cuidados relativos à qualidade do produto, preço e distribuição. Além disso, diretores de marketing da empresa utilizaram os meios de comunicação usuais para anunciar o produto. Contudo, não foram atendidas as expectativas de vendas e o veículo deixou de ser fabricado dois anos depois.
O fracasso pode ser explicado na medida em que:
A
a recepção envolve processos de seleção e interpretação da
mensagem a partir da idiossincrasia do indivíduo;
B
foi negligenciada a pesquisa de opinião, instrumento
indicativo para que se conheça o público-alvo;
C
o consumidor é inexorável e não se influencia, como supunha
a Teoria Hipodérmica, pelos meios de comunicação de massa;
D
não se atingiram os líderes de opinião do público-alvo, tidos
como essenciais segundo a Teoria Two-step-flow;
E
o produto não sensibilizou os grupos responsáveis pela
definição da agenda de cobertura e, portanto, a percepção do
consumidor não foi impactada de modo efetivo.