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Questões de Concurso sobre Pesquisa de Opinião
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Quanto à natureza do método, uma pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa, ou, ainda, ambas, uma vez que não se trata de métodos excludentes.
C
Certo
E
Errado
As pesquisas classificadas como amostrais analisam uma parte representativa da população.
C
Certo
E
Errado
Indique a alternativa que apresenta corretamente a principal diferença entre pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação.
A
A pesquisa de opinião é realizada antes da compra/ uso do produto/serviço, enquanto a pesquisa de satisfação é realizada após.
B
A pesquisa de opinião foca na percepção do público em geral, enquanto a pesquisa de satisfação foca na experiência individual do cliente.
C
A pesquisa de opinião utiliza perguntas abertas, enquanto a pesquisa de satisfação utiliza perguntas fechadas.
D
A pesquisa de opinião é mais utilizada para avaliar produtos, enquanto a pesquisa de satisfação é mais utilizada para avaliar serviços.
E
A pesquisa de opinião é mais cara de realizar do que a pesquisa de satisfação.
Um gestor de comunicação reuniu sua equipe para implementar uma ferramenta de avaliação que detectasse a satisfação e engajamento dos funcionários sobre os conteúdos veiculados durante determinado período e que servisse para formar, no futuro, um conselho editorial de um jornal interno digital. O método mais adequado encontrado foi:
A
análise de conteúdo das mensagens.
B
avaliação do grau de mudança de atitude.
C
avaliação das solicitações de informação.
D
avaliação por pares ou por comitês organizacionais.
E
inquérito indireto da eficácia das relações públicas.
O tipo de pesquisa em que se realiza um levantamento estatístico a fim de entender o que determinado público estratégico pensa sobre um assunto é a
A
análise de comportamento de consumo, que tem a finalidade de entender as preferências do público.
B
amostra probabilística, em que são realizadas entrevistas individuais com representantes do público específico.
C
pesquisa qualitativa, que capta tendências de opinião por meio da observação de redes sociais.
D
pesquisa de opinião, que visa compilar e analisar informações sobre um público específico.
E
promoção de eventos, que tem o propósito de estabelecer interação direta com o público.
Em uma pesquisa, o grupo de pesquisadores optou por uma amostragem em que cada membro da população tem uma possibilidade conhecida e não nula de ser selecionado para fazer parte dos elementos da amostra. Essa amostragem é chamada de
A
probabilística.
B
intencional.
C
por cota.
D
acidental.
E
estratificada.
A coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins institucionais, segundo a legislação vigente, é atividade específica dos profissionais de
A
Relações Públicas.
B
Marketing.
C
Publicidade e Propaganda.
D
Administração.
E
Ciências Sociais.
Pesquisadores da área de relações públicas reconhecem a existência de barreiras que prejudicam a comunicação no âmbito das organizações. As barreiras decorrentes do uso inadequado da linguagem, de códigos e signos que não fazem parte do repertório dos receptores, correspondem às barreiras
A
sintáticas.
B
fisiológicas.
C
mecânicas.
D
psicológicas.
E
semânticas.
Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo da realização de pesquisas em comunicação no contexto das mídias sociais e redes sociais.
A
Identificar a plataforma de mídia social mais popular no momento
B
Medir o impacto das campanhas de relações públicas nas redes sociais
C
Aumentar o número de seguidores em uma conta corporativa de mídia social
D
Avaliar a eficácia das estratégias de marketing tradicional em comparação com as estratégias de marketing digital
E
Analisar o comportamento do público-alvo e aperfeiçoar as estratégias de comunicação organizacional
A área de pesquisa de opinião e de mercado está diretamente ligada à atividade de relações públicas, seja na sua realização ou no uso de seus resultados. O Estado de São Paulo é o maior centro econômico do país e tem uma população bastante diversa em termos culturais, raciais e econômicos. Dentre as possibilidades de reconhecimento e identificação dessa população/público, um elemento muito utilizado é o Critério de Classificação Econômica Brasil, que é o instrumento que
A
define a escolaridade de todos os membros das famílias urbanas brasileira.
B
mede o poder de compra de grupos de consumidores brasileiros.
C
define a classificação econômica das famílias urbanas brasileiras.
D
define o poder de compra individual dos consumidores brasileiros.
E
define a classificação social das famílias urbanas brasileiras.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de pesquisa de opinião que visa fornecer ao pesquisador um maior conhecimento do tema ou do problema de interesse, sendo apropriado para os primeiros estágios da investigação, quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno pelo pesquisador são ainda insuficientes ou preliminares.
A
pesquisa exploratória
B
pesquisa descritiva
C
pesquisa introdutória
D
pesquisa experimental
E
pesquisa de fontes primárias
Em relação às pesquisas de opinião, assinale a alternativa correta.
A
A pesquisa de opinião pode ser usada para o relacionamento das organizações com públicos diversos, como empregados; consumidores; comunidade; imprensa, entre outros; e tem como finalidade divulgar a opinião da organização a respeito de cada público.
B
A pesquisa de opinião, ou survey, em abordagem quantitativa, apresenta como vantagens: o fato de dispensar a necessidade de uso de laboratórios; a viabilidade de realizar análises estatísticas de variáveis como dados sociodemográficos; e o baixo custo de aplicação (comparado com as informações recolhidas), entre outros aspectos.
C
Antes da definição do problema e escopo da pesquisa, e antes da identificação do conjunto de pessoas que possuem características e algum grau de informações sobre o tema a ser explorado, deve-se decidir se a pesquisa será realizada em formato de amostragem ou de censo.
D
Uma pesquisa de opinião em formato de amostragem abrange a totalidade das pessoas que possuem características e algum grau de informações sobre o tema a ser explorado.
E
A possibilidade de manipulação intencional ou involuntária, por parte do pesquisador/entrevistador, é um risco inexistente quando se realiza pesquisas de opinião.
A coleta de dados em pesquisas de opinião pode ser realizada por meio de entrevista pessoal, por telefone e, também, através de questionário. Em relação ao uso de perguntas abertas (nas quais o entrevistado pode elaborar de forma espontânea sua resposta) nesses instrumentos de pesquisa, analise as seguintes assertivas:
I. Permitem conhecer de maneira mais aprofundada a opinião do entrevistado.
II. A eficácia das respostas depende da capacidade de comunicação do entrevistado.
III. Facilita a categorização das respostas recebidas.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de amostra, em pesquisas de opinião, ao qual não se pode aplicar inferência estatística, mas se pode utilizar a estatística descritiva.
A
amostra probabilística
B
amostra universal
C
amostra incidental
D
amostra aleatória
E
amostra não aleatória
Descrição técnica da pesquisa de opinião pública
Questionário: hospedado em plataforma online e respondido no primeiro semestre de 2021. Conta com 77 perguntas distribuídas entre cinco blocos temáticos: perfil sociodemográfico; saúde; educação; trabalho e renda; vida pública.
Amostra: amostragem de conveniência (não probabilística) com monitoramento diário referenciado pela distribuição populacional de jovens para região, faixa etária, gênero e cor/raça, de acordo com a Pnad Contínua 2020 (IBGE). Responderam ao questionário 68114 jovens de todos os estados do país.
Adaptado de atlasdasjuventudes.com.br.
Tomando por base a descrição técnica da pesquisa Juventudes e a Pandemia do Coronavírus (2021), em relação à amostra do estudo, o aspecto que pode ser interpretado é:
A
desvio-padrão
B
margem de erro
C
grau de confiança
D
representatividade
Em pesquisas de opinião, para o tratamento de respostas em base de dados, é importante que o instrumento preveja alternativas de
A
relatórios.
B
coleta.
C
codificação.
D
questionários.
E
amostras.
Considere:
I. A pesquisa qualitativa estuda as motivações ou psicologia de um determinado comportamento social ou então de consumo.
II. A pesquisa quantitativa estuda os dados numéricos que se referem a comportamento e atitudes do público-alvo.
III. A pesquisa qualitativa deve ser sempre feita com perguntas fechadas e com opções predeterminadas.
IV. A pesquisa quantitativa exige um orçamento mais caro que a qualitativa.
Está correto o que se afirma em
A
II, III e IV, apenas.
B
I, III e IV, apenas.
C
I, II e IV, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I, II, III e IV.
Em um questionário ou formulário é possível inserir diferentes tipos de questões. Quando o objetivo de uma determinada questão é identificar graus psicométricos de concordância ou aceitação, o enunciado apresenta ao entrevistado uma afirmação e, abaixo, itens que indicam grau de concordância (discordo totalmente, discordo parcialmente, indiferente, concordo parcialmente, concordo totalmente). Esse tipo de questão é conhecido como
A
Escala Likert.
B
Múltipla escolha.
C
Pergunta de fato.
D
Variável escalar ordinal.
E
Variável escalar intervalar.
As relações públicas trabalham, no âmbito institucional,
com dois tipos de pesquisa: a de opinião, junto aos
públicos; e a institucional, para conhecer a organização
como um todo, dos aspectos estruturais e
administrativos aos sociais e históricos.
C
Certo
E
Errado
Para se caracterizar um posicionamento acerca de determinado tema como de opinião pública, é necessário haver acordo da maioria das opiniões de uma coletividade sobre questões relativas a esse posicionamento.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado