Questões de Concurso sobre Pesquisa de Opinião

Considerando, segundo Waldyr Gutierrez Fortes, as características da pesquisa institucional, analise os itens abaixo:

1) A função de aplicar a pesquisa não constitui uma tarefa específica do profissional de Relações Públicas, mas é aconselhável que não seja aplicada por uma só pessoa.

2) O objetivo é levantar, metódica e periodicamente, as condições internas, identificando as deficiências, as lacunas e os desequilíbrios existentes na organização.

3) Uma das finalidades de sua aplicação é comparar os próprios desempenhos, por períodos determinados de tempo, a fim de verificar eventuais afastamentos dos objetivos estabelecidos.

4) Alcança seus melhores resultados se fizer uso de um questionário previamente elaborado, mas que não deve ser aplicado diretamente pelo próprio analista da pesquisa.

5) Não se esgota numa única aplicação, e torna-se constante para o Relações Públicas, que deve estar alerta para as modificações que possam ocorrer na organização.

São CORRETOS os itens:

Sobre pesquisa de opinião, pode-se afirmar que:

I. Um questionário deve conter sempre questões iniciais específicas, não relacionadas com os dados sociodemográficos das pessoas abordadas.

II. A maior parte da literatura que trata do assunto aconselha que o questionário não seja muito extenso, devendo conter entre 15 e 25 questões.

III. Para definir as características da pesquisa deve-se descrever o período de realização, determinar a metodologia, os objetivos e as características da população a ser pesquisada.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

Qual o conceito de auditoria de opinião?

Amostragem é o processo de colher amostras da população. Para selecionar os sujeitos existem várias técnicas amostrais, as quais se subdividem em dois grupos:

São características da opinião pública:

I. não é uma opinião unânime.

II. não é, necessariamente, a opinião da maioria.

III. normalmente é diferente da opinião de qualquer elemento do público.

IV. é uma opinião composta, formada das diversas opiniões existentes no público.

V. está em contínuo processo de formação em direção a um consenso completo, sem nunca alcançá-lo.

Assinale a alternativa correta:

Quanto aos tipos de pesquisa, a pesquisa __________ tem caráter exploratório, ou seja, é utilizada quando há necessidade de uma investigação aprofundada, quando objeto a ser pesquisado é pouco conhecido. O seu objetivo central é identificar características de um fenômeno e não mensurá-las, motivo pelo qual não está associada a grandes mostras e seus resultados não são considerados válidos se considerado o universo de pesquisa. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase acima.

A aplicação de pesquisas específicas em relações públicas, nas organizações, por parte dos profissionais das áreas, requer a adoção ao menos dos seguintes princípios e premissas:

I. Conhecimentos básicos sobre a pesquisa científica, seus métodos, instrumentos e suas técnicas.

II. Postura de um cientista que investiga, avalia e analisa antes de emitir parecer ou diagnóstico.

III. Incorporação e aproveitamento dos paradigmas da pesquisa científica para aplicação das pesquisas e auditorias demandadas pelo cotidiano das organizações.

Assinale a alternativa correta:

Processo de pesquisa. Toda pesquisa deve ser feita cumprindo um conjunto de sequências operacionais para que traga resultados confiáveis e persistentes. Essas sequências operacionais constituem o processo de pesquisa e podem ser agrupadas em quatro diferentes etapas, segundo Cândido Teobaldo de Souza Andrade. Assinale a alternativa que apresenta estas etapas, na ordem correta.

A pesquisa ou coleta de dados é algo de grande valor em relações públicas, e podem preencher vários objetivos, dentre eles:

I. ajudar a comprovar atitudes básicas de grupos

II. mensurar opiniões verdadeiras de vários grupos

III. intensificar a utilização de determinado produto ou serviço

IV. reduzir custos graças à concentração de objetivos válidos e audiências-chave

V. ajudar a pré-testar mensagens e canais de comunicação propostos numa base-piloto, antes de implementar o programa inteiro

Assinale a alternativa correta:

A auditoria de opinião é um recurso amplamente utilizado por assessorias de comunicação e de relações públicas.

Dentre os procedimentos utilizados para a operacionalização desse tipo de auditoria, NÃO se aplica a

A observação direta extensiva é uma técnica de pesquisa e realiza-se através do questionário, formulário, medidas de opinião e técnicas mercadológicas.

Analise as afirmativas referentes à observação direta extensiva:

I. O questionário é um instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.

II. O pré-teste serve pra verificar se o questionário apresenta três elementos importantes: fidedignidade, validade, operatividade.

III. O formulário se caracteriza pelo contato face a face entre pesquisador e informante e o roteiro de perguntas deve ser preenchido pelo entrevistado.

IV. A vantagem do questionário é a flexibilidade, pois o entrevistador pode reformular itens ou ajustar o questionário à compreensão de cada informante.

V. A desvantagem do formulário é pela insegurança das respostas, por falta do anonimato.

A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as afirmativas:

Na amostragem, realiza-se um pequeno número de entrevistas, previamente à aplicação do questionário, objetivando a correção de eventuais desvios.

No que diz respeito à formulação de instrumentos de coleta de dados para pesquisas de opinião, a questão normalmente aplicada no começo de uma entrevista, para determinar se o respondente potencial está qualificado para participar do estudo, é chamada de pergunta

O focus group é uma forma de pesquisa que possibilita determinar quantitativamente as preferências e opiniões dos públicos.