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Traçar o perfil dos públicos de uma organização é tarefa prévia à realização da pesquisa de opinião pública, não uma de suas funções.
Decisões tomadas a partir da realização de uma única pesquisa são temporais.
Pré-teste é uma das etapas do processo de pesquisa que tem por objetivo validar o questionário a ser aplicado.
A pesquisa institucional e a de motivação são exemplos de pesquisas externas que uma organização pode adotar.
A pesquisa de opinião é de fundamental importância para as relações públicas, pois determina o tipo de programa a ser implantado.
Para medir a satisfação da população em relação à prestação de serviços públicos, utilizam-se de pesquisas de satisfação.
A auditoria de opinião destina-se ao levantamento do perfil de uma organização e é realizada com a utilização de questionários fechados.
Verificar o alcance dos objetivos de uma empresa junto aos públicos é uma das funções da pesquisa de opinião pública.
A pesquisa de opinião pública é essencial ao processo de planejamento de relações públicas, mas não é utilizada em etapas posteriores.
Pesquisas de tendências sociais são norteadas para conhecer o macroambiente operacional e de relacionamento de uma organização.
A pesquisa é um instrumento de relações públicas destinado a coletar subsídios para os públicos.
A pesquisa quantitativa é aquela que permite ao entrevistado expressar subjetivamente as suas idéias.
São técnicas de pesquisa de opinião qualitativa a(o)
índice Acnielsen, entrevista em profundidade, discussão de grupo.
índice Acnielsen, método Delphi, monitoramento de imagem.
mercado-teste, monitoramento de imagem, entrevista em profundidade.
entrevista em profundidade, método Delphi, discussão de grupo.
mercado-teste, índice Acnielsen, monitoramento de imagem.
O público interno de uma organização pode fazer parte de um grupo focal, dependendo da finalidade da pesquisa.
A pesquisa, uma das etapas do planejamento estratégico, pode ser usada na avaliação de resultados.
A pesquisa quantitativa que permite saber se determinado anúncio publicitário foi memorizado pela audiência e qual o nível dessa fixação é a pesquisa de
distribuição.
satisfação.
recall.
segmentação.
A entrevista em profundidade é uma técnica de pesquisa qualitativa usada exclusivamente por jornalistas.
Quanto aos tipos de entrevistas usadas em pesquisas, identifique a afirmação incorreta:
as entrevistas pessoais são geralmente consideradas as mais confiáveis, permitindo uma maior quantidade de entrevistas em profundidade;
os painéis são muito usados em pesquisas de marketing e permitem que o pesquisador meça as mudanças em atitude por parte dos entrevistados;
embora as entrevistas por telefone sejam mais baratas que as presenciais, elas apresentam uma alta taxa de recusa;
os questionários entregues pessoalmente e preenchidos na presença do pesquisador tendem a inibir o entrevistado e falsear suas respostas;
nos painéis uma mesma pessoa é entrevistada em diversas ocasiões.
Com relação a aspectos negativos do uso das pesquisas de opinião e das possíveis interferências do pesquisador durante a pesquisa, assinale a opção incorreta.
As barreiras geográficas impedem que os questionários possam ser aplicados em locais distantes.
Uma pergunta mal formulada pode induzir a resposta do entrevistado.
Se o ordenamento das questões não for lógico, o entrevistado pode ficar confuso e comprometer o nível de confiança da resposta.
A presença física do entrevistador no momento da aplicação do questionário pode constranger o entrevistado e a sinceridade de sua resposta.
As pesquisas de opinião mostram que as campanhas de utilidade pública devem mostrar imagens chocantes, desde que verdadeiras, para obter resultados positivos.