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Quando o assunto é gerenciamento de crises, existem...
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Q1589312
Teclas de Atalhos
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Quando o assunto é gerenciamento de crises, existem comportamentos que devem ser adotados pelos gestores, dentre eles:
A
atualizar os diferentes meios de comunicação online, direcionando mensagens para cada categoria de público.
B
negar todos os fatos até que se tenha certeza dos mesmos, em prol da imagem da organização.
C
usar palavras formais em mensagens divulgadas pela empresa na internet, a fim de passar credibilidade durante o momento de crise.
D
defender-se sempre, em qualquer situação que envolva a imagem da empresa.
E
dar opiniões sobre a crise através de perfis pessoais