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O secretário deve estar sempre atento para receber clientes...

O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente:

A
ativas, reativas e proativas.

B
reativas, proativas e lânguidas.

C
ponderadas, resilientes e inativas.

D
resilientes, reativas e rígidas.

E
ponderadas, letárgicas e ativas.