O Instituto de Ciências Matemáticas e Computação da
Universidade de São Paulo (ICMC-USP) elaborou manual
denominado “Introdução a Netiqueta”, que se refere a regras de
etiqueta e comportamento na Internet. Esta opção contém norma
geral de bom senso para convivência na Internet, que um(a)
secretário(a) deve seguir. Em relação ao comportamento de
um(a) secretário(a) em um ambiente de trabalho, espera-se que
A
use do recurso “cópia oculta” quando forem muitos
destinatários da mesma mensagem eletrônica (email).
B
utilize o endereço eletrônico (e-mail) empresarial, com
responsabilidade, tanto para assuntos profissionais
quanto para assuntos pessoais.
C
as mensagens eletrônicas empresariais (e-mail) sejam
respondidas em até 24 horas.
D
somente uma pessoa seja responsável pelo endereço
eletrônico (e-mail) da organização.