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Q1136553

Secretariado Comunicação

Banca: Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional - IDECAN

Prova: IDECAN - Colégio Pedro II - Técnico em Secretariado - 2014

São erros a serem evitados no uso do telefone, EXCETO:

A

Falar sorrindo ao telefone.

B

Pedir para alguém aguardar na linha.

C

Digitar e folhear papéis enquanto está em uma ligação.

D

Atender ao telefone enquanto estiver em reunião na sala.

E

Haver rádios ou TVs ligados no ambiente em que ocorrem os atendimentos telefônicos.

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