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Q1236265

Secretariado Comunicação

Banca: Universidade Federal do Paraná - FUNPAR NC UFPR

Prova: FUNPAR NC/UFPR - ITAIPU Binacional - Profissional de Nível Universitário Jr - Área: Secretário Executivo - 2019

No quesito atendimento, segundo Berg (2013), as atitudes proativas fazem parte daquelas medidas especiais que surpreendem o cliente. Estamos nos referindo a:

A

negociação.

B

educação.

C

comunicação.

D

antecipação.

E

mediação.

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