Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Saber usar o aparelho telefônico é uma habilidade...
1
Q1294648
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano:
2019
Saber usar o aparelho telefônico é uma habilidade indispensável ao profissional de secretariado. Com base nisso, quanto às atitudes comportamentais ao telefone, assinale a alternativa correta.
A
É importante tratar a pessoa pelo nome para reduzir a distância.
B
Deve-se usar uma linguagem coloquial e obscura.
C
Recomenda-se falar com austeridade, de modo que a outra pessoa se sinta bem-vinda.
D
É necessário utilizar a expressão “Alô” ao atender a ligação.
E
Deve-se tratar do assunto em si com subjetividade.