A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos. (I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas." (II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou." (III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento". (IV)"Houve engano de sua parte ao discar..." (V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!" Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos. (I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas." (II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou." (III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento". (IV)"Houve engano de sua parte ao discar..." (V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!" Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o...

Q1343814

Ano: 2009

Banca: Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ

Prova: UFRRJ - UFRRJ - Secretário Executivo - 2009

A Secretária deve atender ao telefone assim que ouvir o primeiro toque. Sua voz, ao atender qualquer chamada, deve ser segura, atenta e natural, e o vocabulário deve ser correto e profissional. Leia as afirmativas abaixo referentes aos atendimentos telefônicos.

(I) "O Prof. João da Silva poderá atendê-lo a partir das 10 horas."

(II) "Ele não está; saiu para almoçar já faz duas horas, e ainda não voltou."

(III) "Não sei onde se encontra meu reitor neste momento".

(IV)"Houve engano de sua parte ao discar..."

(V) "Ele saiu com o Prof. Ferreira. E quando saem juntos, não se sabe quando voltam!"

Considerando C (certo) e E (errado), assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

C - C - C - C - C.

E - E - E - E - E.

C - E - C - E - C.

C - E - E - C - E.

E - C - E - C - E.

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