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Um profissional “elegante” é aquele que está em harmonia consigo mesmo e com o próximo, com o seu tempo e com o mundo em que vive. Portanto, elegante não é apenas aquele profissional que se veste com “roupas” caras. Pode se então afirmar que há profissionais que sabem definir e fazer uso do “estado de elegância”. Neste sentido, sobre o “estado de elegância” é correto afirmar que, EXCETO:
A elegância abrange o saber exercer a escuta ativa.
A elegância abrange as normas de conduta.
A elegância abrange o respeito com clientes internos e externos.
A elegância abrange a falta de caráter.
A elegância abrange a maneira de tratar as pessoas.